+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Статья 14 7 обман потребителей как составить претензию образец

Москва, Китай Город. Это образец. Он не может быть применен ко всем делам. Стоимость джинс составляет руб. За работу была внесена предоплата в размере руб.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Пишем претензию

Претензия к ателье

Пожилые люди часто становятся жертвами мошенников, потому что им сложнее разобраться в современных реалиях и новых технологиях. Им звонят и приглашают на бесплатные консультации сотрудники частных клиник и других организаций. Основательно напугав пациента, он предлагает дорогостоящее, но очень эффективное лечение.

При этом деньги даже не нужны, потому что кредит можно оформить прямо здесь. В итоге пенсионеры оказываются с огромным долгом на руках, получая за это сомнительные процедуры, товары или БАДы.

К нам в отдел обратилась жительница Ульяновска с просьбой о помощи. Она приобрела вибромассажную накидку в кредит за рублей. Выяснилось, что ее пригласили по телефону на бесплатный показ медицинских товаров для улучшения здоровья. Пенсионерка сама не понимает, каким образом ее убедили приобрести товар. Продавец отказался принять товар обратно.

Таким образом потребителя ввели в заблуждение, не предоставив ему полную и достоверную информацию о наличии противопоказаний о вреде для здоровья после обычного использования данного прибора. В данном случае мы составили претензию, в которой потребовали расторгнуть договор купли-продажи товара, вернуть внесенную предоплату, возвратить уплаченную за товар сумму.

В своих требованиях ссылались на следующие нормы закона. Согласно п. Согласно ст. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полно и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации п.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре работе, услуге необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара работы, услуги п. При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации пункт 1 статьи Информация о товарах работах, услугах в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона.

Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона. До суда дело не дошло и в нашем случае все разрешилось в пользу потребителя, но мы советуем предупредить своих родственников о подобных инцидентах.

Всем, кто столкнулся с этой ситуацией и тем кто далее собирается покупать билеты этой авиакомпании на эти самолеты, будет полезна наша информация. Не получив качественного обслуживания в магазине, сертификат которого ему подарили, он решил обменять его на денежный эквивалент. В данной просьбе гражданину отказали. Но всегда ли частое повторение мифов является истиной? Следует начать с того, что написать можно все, что угодно. Важно: ничто не может противоречить законодательству.

Условия, ущемляющие права граждан, недействительны и могут быть оспорены в суде. Работником нашей организации была составлена претензия с правовым обоснованием незаконности отказа возврата средств. Претензия была вручена гражданином в магазин в котором приобретался сертификат. Но положительного решений со стороны директора магазина не последовало. После чего мы были вынуждены составить исковое заявление в суд, с приложением всех имеющихся у нас доказательств, где отстоял свои права потребителя и получили положительное решение.

Почти каждый потребитель хоть раз в жизни сталкивался с нарушением своих прав. Заказали мебель у производителя — нарушили сроки доставки, не хотят устранять недостатки. Купили обувь, которая развалилась через неделю — не принимают претензию. Сломался телефон на гарантии — ремонтируют по полгода и не дают аппарат на замену.

Продавцам часто все сходит с рук! Когда нужно защитить свои права, но своих знаний не хватает, люди принимаемся за поиск юриста по защите прав потребителей. Проще всего найти его в интернете. Попробуйте ввести поисковый запрос, например, в Google, связанный с защитой прав потребителей. Большая часть ответов, выданных поисковой системой на первых страницах дальше смотреть не стала — это сайты, маскирующиеся под госорганы и под общества защиты прав потребителей.

Защищаем права потребителей! Если Вы хотите получить действительно бесплатную государственную юридическую помощь по защите прав потребителей, то напоминаем, что в Ульяновске работает на базе Госюрбюро отдел информирования и защиты прав потребителей. В соответствии с ФЗ от Ознакомиться с категориями можно по ссылке… статья: Как не платить за юридические услуги! Для получения бесплатной юридической помощи гражданам необходимо заполнить заявление установленного образца, предоставить документ, удостоверяющий личность, а также документ, подтверждающий право на получение бесплатной юридической помощи.

Кроме всего прочего, любой потребитель, всегда может воспользоваться бесплатной консультацией, написав нам в социальных сетях — группах В Контакте или Одноклассники, а также позвонив по телефонам: и На нашем сайте — претензия Данная статья будет полезна всем тем, кто хоть раз сталкивался с услугами нотариуса, либо воспользуется ими в будущем. Мало кто знает, что не все служители закона честны при исполнении своих должностных обязанностей, кто- то просто не знает законодательства, а кто-то просто нацелен на заработок.

Наша задача просветить граждан в сфере их прав и предостеречь от обмана. В данной статье мы хотим привлечь внимание окружающих в существующей проблеме: навязывания нотариусами лишних услуг при заверении правовой документации. Давно не является исключением ситуация, когда Вы самостоятельно являясь компетентным в данном вопросе , либо при помощи знакомых юристов составили правовой документ и ходите его лишь нотариально заверить, дабы сэкономить время и деньги.

Но тут нотариус Вам сообщает, что заверяет лишь документы, составленные им, а за это вы должны заплатить кругленькую сумму. Потому что в законодательстве не регламентированы такие условия. Да, это действительно так, составить качественный правовой документ не так то и просто, но если вы сами являетесь специалистом в данной сфере, либо обратились за помощью к знакомым юристам. Корректная и юридически правильная форма предоставленных ему документов лишает нотариуса права отказать Вам в совершении нотариальных действиях по удостоверению документов.

Следует начать с того, что согласно ст. По вопросу подобных незаконных действий нотариуса на данный момент уже сформирована судебная практика и есть положительные решения Верховного Суда РФ , например от 3 июля года. Согласно данному делу гражданин обратился к нотариусу с уже изготовленным документом и просил лишь нотариального заверения, однако гражданка отказала и потребовала оплатить нотариальный тариф в размере кругленькой суммы.

Так, в соответствии со статьями 9, 16, 48 и 50 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате нотариус при совершении нотариальных действий обязан обеспечить их законность, соблюдать правила ведения делопроизводства включая требования к ведению реестра и наследственного дела , оказывать физическим и юридическим лицам содействие в осуществлении их прав и защите законных интересов, разъяснять права и обязанности, предупреждать о последствиях совершаемых нотариальных действий.

Реализация нотариусами этих публичных обязанностей в ходе совершения нотариальных действий не может одновременно рассматриваться в качестве оказания ими услуг правового и технического характера. Между тем лицо, обратившееся к нотариусу, не связано необходимостью получения от нотариуса — помимо нотариальных действий — дополнительно услуг правового или технического характера.

Получение этих услуг для лица, обратившегося к нотариусу, носит исключительно добровольный характер: при его несогласии с формой, структурой, размерами оплаты этих услуг и прочими условиями такие услуги не оказываются, а их навязывание нотариусом недопустимо.

Лицо, обратившееся к нотариусу, вправе при необходимости самостоятельно осуществлять соответствующие действия. Прежде нужно быть уверенным, что Вами самостоятельно, либо при помощи друзей или знакомых верно и грамотно составлен документ. Проверьте его соответствие нормам действующего законодательства РФ.

Прежде чем отстаивать свои права нужно осознавать законность своих требований. Вы же не хотите попасть впросак. Проверьте информацию о размерах нотариальных тарифов и услуг правового и технического характера в Вашем регионе. В нотариальных конторах такая информация должна быть в свободном доступе. Часто сведения содержатся на официальных сайтах. Потребуйте у нотариуса, в случае его отказа заверять документ, выдать письменный документ об отказе в совершении нотариального действия с указанием причины отказа.

Срок изготовления данного документа 10 дней с момента обращения. В случае отказа подавайте заявление на оказание Вам нотариальных услуг письменно, под расписку о принятии. Вещи продаются и покупаются. Ежесекундно происходит бесконечный товарооборот, который никогда не закончится. Чтобы не стать жертвой некачественного товара, проданного недобросовестным продавцом, следует придерживаться нескольких правил.

В данной статье будет рассказано об особенностях продажи отдельных товаров, часто покупаемых в повседневной жизни. Порой косметические изделия могут очень дорого стоить. Первый товар, который я бы хотел рассмотреть это парфюмерно-косметические товары, а именно духи, одеколоны, туалетные воды. Бывают случаи когда вы купили, например, туалетную воду, а пользоваться ей вы не можете — она вам не нравиться.

Происходит это из-за того, что находясь в магазине, глаз падает на какую-то блестящую бутылочку с духами, заманчивая привлекательная упаковка побуждает нас к покупке. Вы просите продавца дать попробовать товар, но продавец говорит, что образца нет, так как стоимость данного товара высока, что бы распылять его просто так. Продавец в данной ситуации не прав, в соответствии с п. Поэтому прежде чем покупать товар такого рода требуйте от продавца с ним ознакомиться.

При покупке бытовой техники так же нужно быть начеку. Обязательно осмотрите товар, прежде чем идти на кассу. Данное положение распространяется как на витринные образцы товаров, так и на передаваемые по факту. При покупке технически сложных вещей требуйте от продавца ее распаковки и показа, в больших сетевых магазинах продавцы, зачастую, требуют оплатить товар, а затем пройти в зону осмотра товара, не соглашайтесь на такие условия, потому что товар может оказаться с недостатком, или в неполной комплектации.

При покупке поддержанного авто, обязательно спрашивайте у продавца сервисную книжку, результаты наряд-заказов работ, произведенных с автомобилем. Продавцам выгодно умалчивать о недостатках товаре, что бы продать вещь подороже.

Это же правило распространяется на бытовые технически сложные товары бывшие в употреблении пп. Будьте внимательны, не торопитесь с покупкой. Если в чем-то сомневаетесь придите домой и почитайте соответствующую литературу, а если вы уже оказались в неприятной ситуации, то обратитесь за помощью к специалистам.

Современный мир сложно представить без автомобилей, почти в каждой семье есть машина, порой даже не одна. Это не удивительно, автомобильный транспорт является одним из самых популярных, в городах ежедневно на дорогах общего пользования находятся тысячи автомобилей. Так как автомобиль остается популярным видом транспорта, на его покупку всегда будет спрос.

Что такое обман потребителей?

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке.

Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, импортера) за нарушение прав потребителей · Статья 7 февраля года поля и следуя инструкциям системы вручить или переслать претензию.

Образцы претензий

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах услугах 53 Кб. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, обнаруженным после истечения 15 дней с момента покупки 40 Кб. Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное предъявление счета за услуги связи 28 Кб. Претензия на услуги телефонной связи, неправомерное изменение условий договора в одностороннем порядке 56 Кб. Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное приостановление услуг связи 47 Кб.

Претензия образец: как правильно написать

Покупателя легко ввести в заблуждение, но, тем не менее, законодательство и государство пристально следят за недобросовестными продавцами и помогут разрешить любую спорную ситуацию. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону. Введение в заблуждение покупателя — это действия, направленные на то, чтобы обманным путём заставить субъекта правоотношений совершить необходимые обманщику действия, либо не совершать никаких действий вовсе.

Пожилые люди часто становятся жертвами мошенников, потому что им сложнее разобраться в современных реалиях и новых технологиях.

Образец форма претензии по закону о защите прав потребителя по некомплектности товара

Потребитель хочет вернуть свои деньги а продавец не торопится их отдавать. Написанное пером не вырубишь и топором! Никто потом не сможет отпираться и говорить что ничего не знал о конфликте, если на руках у оппонента подписанный документ. Поэтому если на ваше устное требование вернуть деньги за некачественый товар или услугу вы услышали от продавца отказ, не тратьте зря время, и начинайте писать ваши требования на бумаге. Это и есть Претензия.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Президент Российской Федерации Б. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость.

Если куплен испорченный товар, по закону о защите прав потребителей вы можете Согласно пункту 1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей », когда Например требование о замене товара - на это отводится 7 дней, вашего дела повышается, если претензию для вас составит специалист.

Претензия — это досудебный документ. Чаще всего претензии пишут, если это предусмотрено договором. Иначе суд просто не примет исковое заявление к рассмотрению.

Образец Претензии по услугам ЖКХ для пострадавших от отравлений питьевой водой. В результате ненадлежащим образом выполненной услуги по холодному водоснабжению причинен вред моему здоровью, а именно описать , что подтверждается представленными документами указать, какими. Расходы на лечение и иные дополнительные расходы подлежат возмещению причинителем вреда, если будет установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение. Однако если потерпевший, нуждающийся в указанных видах помощи и имеющий право на их бесплатное получение, фактически был лишен возможности получить такую помощь качественно и своевременно, подлежат удовлетворению требования потерпевшего о взыскании с причинителя вреда фактически понесенных им расходов. В соответствии со ст. Согласно п.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Млада

    А если мне зарплату переводят на карту и что, с меня возьмут проценты?

  2. Арефий

    А как же консульский учёт? Венгры дают.

  3. Изабелла

    По-любому найдутся те, кто скажет, что это черный пиар против конкурентов, НО поймите, а зачем нам такие юристы нужны на рынке?

  4. Милена

    33 статья Конституции Согласно ей гражданин Украины Может заезжать на территорию Украины